La mitad de los usuarios de internet en EspaƱa utilizĆ³ habitualmente herramientas de inteligencia artificial generativa en el segundo trimestre de 2026, segĆŗn el Panel de Hogares de la CNMC. Dentro de ese uso, ChatGPT se consolidĆ³ como la aplicaciĆ³n mĆ”s extendida: la eligiĆ³ el 41,3% de los internautas.
El segundo chatbot mĆ”s usado fue Gemini/Notebook LM, con un 17,2%, y Copilot quedĆ³ en tercer lugar, con un 7,1%. A pesar de la extensiĆ³n de estas herramientas, solo el 8,6% de los usuarios pagĆ³ por sus servicios.
ĀæCuĆ”nto se fĆa el usuario de las respuestas de la IA?
La encuesta muestra que el 38,9% confiĆ³ bastante o mucho en la veracidad de las respuestas: un 36,2% bastante y un 2,7% mucho. En el lado contrario, el 18,1% desconfiĆ³ de los resultados y cuatro de cada diez se mostraron indiferentes ante su fiabilidad.
El 84,1% comprueba la veracidad de lo que responde la IA
A pesar de esa confianza relativa, el 84,1% de los usuarios revisĆ³ en alguna ocasiĆ³n la veracidad de las respuestas. Lo hizo con frecuencia el 30,1%, de vez en cuando el 35% y raramente el 19,1%. El 15,7% restante no comprobĆ³ nunca la informaciĆ³n.
La formaciĆ³n en IA responsable gana peso en el Ć”mbito jurĆdico
El interĆ©s por usar la IA con criterio tambiĆ©n llega a la formaciĆ³n. ILUNION ha concluido un programa de āInteligencia Artificial aplicada al Sector Legalā para estudiantes de cuarto de Derecho de la Universidad Camilo JosĆ© Cela, dentro de la asignatura āHabilidades Digitales del siglo XXIā. El equipo jurĆdico de ILUNION, dirigido por JosĆ© Luis BarcelĆ³, impartiĆ³ ocho clases centradas en el uso riguroso y responsable de estas herramientas, la fiabilidad de las fuentes y la revisiĆ³n profesional de los resultados.
En la Ćŗltima jornada, cuatro equipos presentaron agentes de IA creados con Microsoft Copilot para resolver un reto de asesorĆa jurĆdica. La directora del Grado en Derecho, Miriam Salvador GarcĆa, seƱalĆ³: Ā«La diferencia la marcarĆ” una persona que, ademĆ”s de contar con formaciĆ³n jurĆdica, sepa utilizar la inteligencia artificial aplicada al DerechoĀ».
Los participantes destacaron que estas herramientas pueden simplificar tareas, reducir tiempos de trabajo y complementar la formaciĆ³n teĆ³rica del Grado en Derecho. El alumno Mario seƱalĆ³: Ā«Los ejemplos prĆ”cticos y las enseƱanzas nos han mostrado que, a la hora de llevar un despacho, la inteligencia artificial ayuda mucho a simplificar el trabajoĀ». El programa forma parte del acuerdo de colaboraciĆ³n entre ILUNION y la Universidad Camilo JosĆ© Cela para favorecer la inclusiĆ³n sociolaboral de estudiantes con discapacidad y otros colectivos vulnerables.
ĀæA quiĆ©n afecta y quĆ© datos prĆ”cticos deja el informe?
El Panel de Hogares de la CNMC ofrece una fotografĆa del uso de la IA entre los internautas espaƱoles, no del conjunto de la poblaciĆ³n. Los datos corresponden al segundo trimestre de 2026 y se basan en una encuesta a 6.009 hogares y 8.853 individuos. La CNMC recopila informaciĆ³n directamente de los ciudadanos a travĆ©s de encuestas y anĆ”lisis de facturas, y el estudio es de naturaleza multisectorial: recoge datos de telecomunicaciones, audiovisuales, energĆa, postal y transporte, entre otros.
- Uso habitual: la mitad de los usuarios de internet empleĆ³ aplicaciones de IA generativa.
- Pago: solo el 8,6% pagĆ³ por estos servicios.
- VerificaciĆ³n: el 84,1% comprobĆ³ alguna vez la veracidad de las respuestas.
- Confianza: el 38,9% confiĆ³ bastante o mucho; el 18,1% desconfiĆ³.
El informe deja una paradoja: la IA generativa se ha hecho cotidiana para millones de internautas espaƱoles, pero su uso sigue siendo mayoritariamente gratuito y acompaƱado de comprobaciones. La formaciĆ³n en criterios de verificaciĆ³n y responsabilidad, como la que se imparte en el Ć”mbito jurĆdico, aparece como una de las vĆas para consolidar ese uso.
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